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Garantie du chauffe-eau 2019-02-12T15:54:30+00:00

Garantie du chauffe-eau

La garantie du chauffe-eau de votre habitation dépend de multiples facteurs. Elle peut ainsi s’échelonner sur plusieurs années en fonction des modèles. De plus, le volume, la technologie ou encore le type d’équipement jouent un rôle sur cette durée.

La garantie légale de 2 ans

Le consommateur peut faire valoir la garantie légale de conformité pendant 2 ans. C’est-à-dire, sans que ce dernier n’ait à prouver sa non-responsabilité dans la défaillance technique d’un produit.

Cette garantie permet au consommateur de se prémunir des défauts de conformité, mais aussi ceux liés à toute autre défaillance du produit.

Modalités de garantie selon les marques de chauffe-eau

En plus de cette garantie légale qui s’applique à tous les  chauffe-eaux, les modalités de la garantie varient selon la marque de chauffe-eau mais aussi selon les éléments à changer.

La cuve est ainsi généralement garantie 5 ans, au minimum. Parce qu’elle est en contact direct avec l’eau, la cuve de votre chauffe-eau est une zone qui mérite une attention toute particulière. Pour éviter la corrosion, votre appareil doit idéalement être équipé d’une anode de protection

Au niveau des pièces, les éléments électriques, la résistance ou encore le thermostat peuvent être garantis par le constructeur sur une période donnée. Si votre appareil est équipé d’une anode en magnésium, par exemple, la garantie ne s’applique pas car il s’agit d’une pièce à remplacer tous les 3 à 5 ans.

À noter : l’application de la garantie dépend également du respect des conditions d’installation et d’utilisation définies par la marque de votre chauffe-eau. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour la pose de votre appareil.

Garantie sur les chauffe-eaux Atlantic

Logo de la marque de chauffe-eau
  • 2 ans pour les pièces

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Garantie sur les chauffe-eaux Ariston

Logo de la marque de chauffe-eau Ariston
  • 5 ans sur la cuve
  • 2 ans sur les pièces
  • 7 ans sur les cuves 
  • 5 ans sur les pièces

Retrouvez tous nos modèles de chauffe-eaux Ariston

Garantie sur les chauffe-eaux Chafotteaux

Logo de la marque de chauffe-eau Chaffoteaux
  • 5 ans sur les cuves des gammes Stéatite et Blindée
  • 3 ans sur les cuves des petites capacités
  • 2 ans sur les pièces
  • 7 ans sur les cuves 
  • 5 ans sur les pièces
 

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Garantie sur les chauffe-eaux De Dietrich

Logo de la marque de chauffe eau De Dietrich
  • 3 ans sur les cuves des chauffe-eaux de capacité =< 50 L
  • 5 ans sur les cuves des chauffe-eaux de capacité > 50 L
  • 5 ans sur les cuves des chauffe-eaux thermodynamiques

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Garantie sur les chauffe-eaux Thermor

Logo de la marque de chauffe-eau Thermor
  • 5 ans sur la cuve du ballon des chauffe-eaux électriques et thermodynamiques
  • 2 ans sur les pièces des chauffe-eaux électriques
  • 2 ans sur la pompe à chaleur des chauffe-eaux thermodynamiques
  • 2 ans pour le chauffe-eaux solaires
  • 3 ans pour la cuve des chauffe-eaux d’appoint
  • 1 an sur les pièces des chauffe-eaux d’appoint

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Comment bénéficier de la garantie du chauffe-eau ?

La garantie du chauffe-eau requiert le respect de certaines conditions préalables. Une installation et une mise en service correctes sont donc un premier requis. De plus, une utilisation « normale » et conforme aux recommandations est d’application.

Par ailleurs, il est obligatoire d’effectuer un entretien régulier avec preuves à l’appui. Sans oublier la présence imposée d’un groupe de sécurité.

Il est important de respecter l’ensemble de ces règles. C’est le seul moyen de bénéficier de la garantie pour votre chauffe-eau.


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