Votre forfait depannage visio | Mon Chauffagiste Privé

Dans le cadre de votre commande d’un dépannage de votre Matériel par visiconférence, je vous prie de bien vouloir prendre connaissance du paragraphe exposé ci-après.

MON CHAUFFAGISTE PRIVE effectue un traitement de vos données à caractère personnel pour les besoins du service de dépannage par visioconférence. Ce service suppose d’établir une
communication vidéo à laquelle vous consentez expressément. Avec votre consentement exprès, et dans le strict but de faciliter notre intervention à distance et ultérieure, notre technicien pourra procéder à un enregistrement de la vidéo et à des captures d’écran. Vous pourrez également être invité à prendre des photographies de votre installation et à nous les communiquer. Nous vous demandons de prendre vos dispositions pour éviter de mettre dans le champ de vision de votre caméra des visages ou toutes autres données personnelles notamment quand notre technicien procèdera à des captures d’écran ou lorsque vous prendrez des photographies. A défaut, vous vous engagez à obtenir le consentement des personnes concernées, sans qu’elles puissent engager la responsabilité de MON CHAUFFAGISTE PRIVE. L’exécution du service de maintenance nécessite la communication d’autres données personnelles, à savoir vos nom, prénoms, adresse, courriel et numéro(s) de téléphone. La collecte de vos données personnelles a pour base légale l’exécution du contrat de maintenance de votre appareil. L’ensemble des données personnelles collectées dans ce cadre sont conservées par MON CHAUFFAGISTE PRIVE pendant la durée nécessaire à l’exécution du service de dépannage puis archivées à des fins de preuve légale pour une durée minimale de cinq (5) ans. Les données sont destinées au personnel habilité des services concernés de MON CHAUFFAGISTE PRIVE ainsi qu’aux éventuels sous-traitants auxquels elle peut avoir recours. Les données peuvent faire l’objet d’un transfert en dehors de l’UE/EEE, notamment au Maroc ou Madagascar. Dans cette hypothèse, MON CHAUFFAGISTE PRIVE prend toutes les garanties (recours aux clauses contractuelles types ou aux règles d’entreprise contraignantes) afin d’assurer la protection de vos données. A tout moment, vous disposerez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité de vos données. Vous disposerez également de la possibilité de solliciter la limitation du traitement des données vous concernant, de retirer votre consentement relatif à l’utilisation desdites données dans les conditions et limites prévues par la réglementation et de définir des directives particulières relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pourrez contacter les services dédiés de MON CHAUFFAGISTE PRIVE à l’adresse suivante rgpdproxiserve@proxiserve.fr ou introduire une réclamation auprès de la CNIL.