Evaluations clients
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Parfait tout simplement,
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Pas de réactivité dans les cas d'urgence
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cliente depuis plusieurs années je ne peux que renouveler ma confiance à votre équipe. Très bon accueil et délai de réponse rapide, l'intervention des techniciens démontre leur sérieux et leurs qualités professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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technicien competent
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Malgré un premier rdv non honoré, le Chef d'Equipe a été très professionnel et agréable. Il est venu lui-même faire le contrôle de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Excellente prestation, RAS, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Satisfaite à tous les niveaux !!!
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Pas de réponse. Même quand on appelle le service client
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Une annulation, un message de reprogrammation à l'initiative de Proxiserve non suivi d'effet= 2eme RDV non respecté...
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ne veux mettre en cause le technicien mais l'organisation.Premier rendez-vous prévu le 18 avril,sans explication personne n'est venu.Extremement difficile de joindre le service,idem le 26 ,car la visite était prévue à 14h,le technicien est venu à 16h,n'y est pour rien mais quelle désorganisation administrative.Ce n'est pas fiable,avant on avait directement une secrétaire,maintenant comment on fait en cas de panne?
Avis du , suite à une expérience du par R R.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce malheureux dysfonctionnement mais sachez que si nos lignes téléphoniques en agence sont occupées, vous ne pourrez pas avoir en direct la secrétaire car l'appel est rebasculé sur notre plate-forme téléphonique. En cas de panne, si vous n'arrivez pas à nous joindre, vous pouvez nous envoyer un mail sur agence-lille@proxiserve.fr
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Navigation sur site pas toujours intuitive.J'ai du saisir plusieurs fois mes identifiants. Confusion possible entre identifiant client et adresse mail pour des non informaticiens.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Zero service et suivi de votre part
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervenant competent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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standart désagréable après passage pour l'entretien on ne vous laisse aucun papier on vus fait signer sur le téléphone impossible de prouver que l'entretien a été effectué;
Avis du , suite à une expérience du par U U.
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Rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rester dans la continuité de vos prestations, excellentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.
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totale satisfaction de l'accueil téléphonique aux deux interventions du technicien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très réactif et professionnel .Satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'aimerais un rendez vous avec une tranche horaire plus précise
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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L’intervention s’est très bien déroulée et m’a donné entière satisfaction. Il a cependant été difficile de se mettre en contact avec l’agence de Caen (non réponse au téléphone) pour la prise de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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La chaudiere est tombée quelques heures apres l'intervention. Proxiserve a pris rapidement un autre rendez vous pour le technician.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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pas de chauffage en arrivant robinets sous la chaudiere fermés le tecnnicien avait oublié de les reouvrir avant de partir il avait oublié aussi son tournevis dans la chaudiere il s'en est apercu en replacant une piece oubliée aussi ca fait beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par IDEE CUISINE C.
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Merci c’est très pro
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien très gentil et poli puis a tout laissé propre
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Satisfait
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien est intervenu une première fois pour analyser la panne. La pièce a été commandée et remplacée le lendemain. La panne a été partiellement résolue sans que le technicien ne s’en aperçoive. Nouvelle intervention et de nouveau 2 pièces à commander. Pas de nouvelles pendant 2 semaines et nouvelle intervention prévue après 3 semaines. Pendant ce temps peu ou pas d’eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Revoir les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ambiguïtés sur le premier rdv
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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bien
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Le technicien m'a prévenu de son passage par SMS 20 minutes avant d'arriver. Très bonne prestation. Technicien consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très professionnel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent l'employé.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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entreprise serieuse depanneur pro connait tres bien son metier ses conseils sont une aide precieuse
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'intervention était prévue l'aprés midi et votre agent est intervenu le matin.il m'a montré son emploi du temps,il était programmé le matin,et moi j'avais sur mon courrier intervention l'aprés midi.il vous faudrait accorder vos violons!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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REPARATION TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très contents du technicien qui est intervenu. En revanche, très mécontents de la non venue du technicien sans avertissement lors du premier rendez-vous prévu.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Nous sommes très satisfait du travail effectué , les deux techniciens au top .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Un peu compliqué de réussir à avoir un rendez-vous, rendez-vous décalé plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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3 interventions en 15 jours, une 4e est requise, faute de controle apres avoir refermé la chaudiere. Fuite toujours presente et ça facture
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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C’est bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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J ai trouvé le technicien très leger
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien qui est venu faire la maintenance de ma chaudière, et le premier alors que ça fait des années que je suis chez vous à avoir démonter et nettoyer toutes les pièces de la chaudière. J'ai été étonné qu'il fasse ça car aucun autre technicien qui était venu avant ne l'avait fait. Il a laissé l'endroit bien propre. Très contente de ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Société très professionnel très satisfaite du personnel aussi bien téléphonique que chez les clients
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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tres satisfaite du travail realise
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Deux mauvaises expériences dans le même mois, ça fait bcp !!! Un premier rv prévu le 05/04 et annulé la veille en fin de journée. Une seconde intervention carrément annulée sans que nous ne soyons prévenus... Heureusement que nous avons appelé à plusieures reprises pour avoir des nouvelles. Une journée perdue... Aucun message d'excuse à cette heure. Bref, peu de chance de reconduire le contrat à son échéance.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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l'Intervention du chauffagiste sur ma chaudière (problème de bruit à l'allumage) fut parfaite
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Compétence et extrême gentillesse du chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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malfaiteurs !
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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juste qu' au moment du devis on devait perce le mur pour faire sortir le tuyau d évacuation alors que la il est dans le lavabo
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Dommage que la pièce installée ne soit pas une pièce d'origine (la marque n'existant plus) notre chaudière fait du bruit maintenant, malgré le réglage de votre technicien.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Service efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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rien à dire tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bbb
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très competents
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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sérieux sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par I I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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sans chauffage sans eau chaude depuis une semaine impossible d'avoir un dépanneur malgré mes appels chaque jour on se moque un peu du client
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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technicien très impliqué et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Continuez comme ca
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Pour moi rien de particulier a dire , le monsieur a fait son travail .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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équipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Services entretien et clientèle compétents .
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Proxiserve n'est pas au service du client. Il m'a fallu un mois d'attente avant d'obtenir un conseiller au téléphone. L'agence proxiserve du Var ne répond jamais. J'ai adressé une lettre recommandée avec accusé de réception. Proxiserve ne m'ra jamais répondu. Pour toutes ces raisons j'envisage d'annuler mon contrat pour la prochaine saison de chauffe.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Fortement deçu par la prise de rendez-vous sans concertation et avec menace
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Bravo vous êtes très pro c’est rare aujourd’hui
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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super
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Il y a 3 semaines, j’ai fait une demande d’intervention pour une réparation de ma chaudière, le technicien est venu juste pour me dire qu’il pouvais rien faire car on doit commander une pièce et qu’il aller s’en occupé. Je n’ai pas eu de nouvelle depuis, du coup, le rdv n’a servi strictement à rien.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y.
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Chauffagiste très désagréable, incompétent. J'ai dû faire appel à une autre entreprise, un autre chauffagiste qui lui, a trouvé quelle était la pièce qu'il fallait changer.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rien à rajouter, 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Prestation de service nulle, un rdv décroché après 3 mois pour un changement d'une pièce standard dans la majorité des appareils de la même marque que la mienne, et pire encore le responsable d'agence m'a contacté avait normalement demandé au chef d'équipe de changer un robinet rouillé suite a une fuite sur la chaudière mais ce dernier demande à son technicien de passer un coup de brosse métallique... pour me dire sans aucun respect ni considération que je voulais changer toutes les pièces car je PAYÉ un contrat tout compris.... je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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intervenant très compétent.merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Un monsieur très gentil, me demandant si j'avais des questions. Je retiens le même pour l'année prochaine ...
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Rein à dire travail très propre et est rendez-vous respecté.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Voir l'avis général
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le client est trop souvent en attente de rdv ou de pièce de rechange, ou de rappel trop "reportés"
Avis du , suite à une expérience du par L L.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, le thermostat a été mis en commande dès le passage du technicien. Nous relançons le fournisseur et contactons notre client dès réception.
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une fuite eau à ma chaudiere saunier duval costatee le 2 avril 2024 à ce jour le problemme n est toujours pas resolu la chaudiere a ete installee le 4 aout 2023 sot 8 mois
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel, efficace, ponctuel et en plus sympathique
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Je suis globalement satisfaite de ces services.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Service impeccable et explicatif
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rapidité et qualité de la prestation, chauffagiste de St quentin au top!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très satisfaite Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE T.
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Rien à redire. Tout s'est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonjour chauffagiste explique bien très propre bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Impossible de joindre l'agence proxiserve du Var. J'ai dû attendre plus d'un mois pour obtenir un rdv. Organisation lamentable .J'envisage de rompre mon contrat l'an prochain. Proxiserve ne répond pas aux lettres de réclamation envoyées en recommandé et accusé de réception. C'est Inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Non respect du contrat je suis restée sans chauffage ni eau chaude pendant 10 jours et on m'a fait tourner en bourrique par téléphone pendant 1 semaine puisque personne à l'agence de Nîmes n'a jamais eu vent de mes appels.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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L intervenant s’est permis de poser ses pieds sur ma plaque de cuisson et le plan de travail sans même me demander ni protéger les partie. C’est très très limite
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien sympathique mais depuis son passage pour l'entretien ma chaudière fuit alors que je n'avais aucun problème avant sa venu, résultat : -j'ai dû couper l'eau chaude et le chauffage entre Noël et le jour de l'an car aucun technicien n'était dispo - nouvelle intervention au mois de février (2 mois après !) facturé 150€ - En Mars la chaudière se remet à fuir (15 jours après sa première intervention) ! - En Avril le technicien passe nouveau devis à 150€ et à ce jour 25 avril nous attendons toujours la nouvelle réparation, nous vivons constamment avec une bassine sous la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Jeune technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Pas de souci avec Proxiserve, le service est efficace et dans des délais respectables.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Toujours très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par YVES FABIENNE C.
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Visite d'entretien chaudière rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très satisfait de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Société très professionnelle et réactive. Ils sont parfaits. Merci à leurs techniciens toujours très bienveillants.
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Rien a reprocher
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Chantier très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je suis très mécontente de la visite de dépannage pour ma chaudière. J’avais rendez-vous initialement le jeudi entre 13h30 et 17h et le chauffagiste ne s’est pas déplacé et n’a pas prévenu de son absence. La visite a été reprogrammée le lendemain et il est resté à peine 1/4h et n’a même pas attendu de vérifier que ma chaudière fonctionnait correctement. Je suis très déçue de ce service chez qui j’ai un contrat d’entretien depuis 2016.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Après avoir fait le point avec notre technicien, il me dit avoir donné les explications pour le bon fonctionnement de l''appareil à la personne présente sur place le jour de l'intervention.
Réponse de D DSignalerLa chaudière ne s’est jamais remise en route. Elle s’est arrêtée avec le même code d’erreur sauf que votre technicien était déjà parti. J’ai donc fait passer un autre chauffagiste et il s’est avéré qu’il y avait plusieurs problèmes qu’il n’a même pas détectés.
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Très bien comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tres bon Service Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service plus que minimum. Le technicien ne s'est pas présenté à l'heure convenue et l'intervention fut plus que minimale. Démontage de la "jupe" du chauffe-eau. Un petit coup de soufflette et remontage de la jupe. Envoi du compte-rendu par email donc diminution des coûts de l'entreprise non répercutés en bénéfice pour le consommateur. En bref, une intervention qu'on peut parfaitement faire soi-même...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Parfait ,très contente
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Problème non résolu sur le chauffe-eau solaire : technicien non formé à ce type de matériel bien que le contrat stipule le modèle (solaire et gaz) et son entretien global ; il doit contacter son supérieur et les techniciens des autres agences...... modèle acheté auprès de Proxiserve !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rien à dire. Tout est très bien ! D.BIGOT
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bonne intervention, technicien très correct et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Très bien. À l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Technicien au top. Prise de RDV très compliquée et plage de passage trop importante (4 heures !).
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Très satisfaits de l'équipe qui a procédé à l'installation de notre nouvelle chaudière. Compétences d'excellent niveau. Société à recommander aussi bien por le contact client que pour la qualité des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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L'opération s'est bien passée, technicien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rien à dire de négatif sur cette visite d'entretien. Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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J’ai changé de chaudière il y a plusieurs années et de contrat de maintenance. J’ai envoyer plusieurs fois des demandes de résiliation avec facture et contrat d’entretien de ma nouvelle chaudière chez un concurrent mais rien à faire. Je reçois toujours des avis d’échéances. J’en ai marre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je n'ai pas vu de chauffagiste mais par contre, il m'a été envoyé par mail un certificat de passage totalement faux, d'ailleurs il est signé d'une croix. Je suis scandalisé par ces méthodes.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL ET EMMANUELLE B.
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Malgré de nombreuses relances, aucune attestation d’entretien fournie
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RV bien honoré Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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TRES PROFESSIONNEL A L ECOUTE DE LA DEMANDE
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Bonne intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Déçu vue le prix que l ont paye
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Qualité de l'intervention et amabilité du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfait du travail de l'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE OU CARINE R.
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toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Je n'ai pas eu l'occasion de naviguer sur le site. Le contact téléphonique est trop laborieux.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très satisfaite du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Entretien classique, compétence et explication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Excellent chauffagiste dans sa ponctualité sa tenue et sa politesse. Travail propre et parfait et même étonnement de ma part pour certains travaux qui n'avaient jamais été fait par un autre chauffagiste ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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2 fois qu'on reporte mon rendez-vous pour l'entretien aucun appel pour remettre un rendez-vous un peu déçu de la dernière visite en urgence dommage je réfléchis à changer d'entretien chaudière
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’entreprise a réagi le lendemain de mon premier avis pour me rembourser le trop perçu. Dont acte.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique